Проблемы с доступом в Интернет появились около 17:10 по московскому времени. Не работали ряд сайтов, в том числе порталы для мониторинга сбоев в сети. Также были проблемы с доступом к сайтам крупнейших СМИ, ряда социальных сетей, поисковикам и так далее. На сбои жаловались жители всех регионов России.
На первых порах появилась информация, что причиной стал массовый сбой у операторов связи, в том числе «Билайн», МТС, «Мегафон», T2.
В Роскомнадзоре сначала заявили, что не знают о причинах падения сайтов в России. Однако позже заявили, что было установлено «кратковременное нарушение связности». Работу Интернета оперативно восстановили, заявили ТАСС в ведомстве. Операторы связи массово заявили, что сбой не связан с их работой.
«Ведомости» же пишут, что неполадки с доступом к Интернету были связаны с проблемами технических средств противодействия угрозам (ТСПУ) Роскомнадзора и Главного радиочастотного центра. По похожей причине массовый сбой случился почти год назад — 30 января 2024 года.
В это же время сбои почти не затронули мессенджеры. У некоторых пользователей плохо грузили Telegram и WhatsApp, однако это больше было связано с резким ростом нагрузки не сервисы. Генеральный директор RUVDS Никита Цаплин заявил, что сбои не коснулись мессенджеров, так как проблема не затронула их протоколы.