Хотели попасть в IT, но идут в суд: россияне против Urban University из Иннополиса

Казань, Хабаровск, Петропавловск-Камчатский, Махачкала, Тверь — география случившегося поражает. Более тысячи человек со всей страны объединились, чтобы вместе решить проблему и вывести на чистую воду компанию, которая «впаривала» (да, именно впаривала) некачественный образовательный продукт за более чем 150 тысяч рублей в месяц.

С чего все началось

Urban University был создан в 2023 году. Юридическое наименование — ООО «ЭДЭКС». По данным сервиса «СПАРК-Интерфакс», бенефициаром является Тимур Калимуллин, который летом 2024 года также стал новым собственником казанского футбольного клуба «Сокол». В 2023 году «ЭДЕКС» ушла в убыток — минус 27,6 млн рублей.

Курсы связаны с IT-технологиями. Клиентам предлагалось выбрать одно из семи направлений: iOS-разработчик, Python-разработчик, Frontend-разработчик, бизнес-аналитик, UI/UX-дизайнер, QA- тестировщик. Цена вопроса — от 120 тысяч рублей в месяц.

При этом продавал курсы Urban довольно интересным способом. Потенциальным клиентам, прошедшим тест, опубликованный в местных Telegram-каналах, звонили менеджеры, которые описывали все плюсы и исключали возможные минусы: что Urban — резидент «Сколково» и получает поддержку от государства; что первые шесть месяцев обучение бесплатное, а далее ученик может взять рассрочку; что после этого его ждут стажировки в крупных компаниях и горы денег.

Но есть два «но».

Первое. Решение нужно было принять до окончания консультации. Людям обещали: если что-то не понравится, они смогут вернуть деньги в течение 10 дней.

Второе. Рассрочка оказалась кредитом.

Вот что рассказали корреспонденту Inkazan «несостоявшиеся студенты», как они называют себя сами, из Казани.

Оксана: «Про проценты речи даже не шло, а сейчас переплата у меня составляет 27 тысяч».

Ольга: «В какой-то момент я засомневалась и хотела посоветоваться с родными, но менеджер сказала, что скидка действует только сейчас. И я попалась на это».

Суръат: «Я даже не понял, как это произошло».

Стоит отметить, что тесты, по результатам которых менеджеры открывали охоту на жертв, публиковались во многих группах города. Рекламировала обучение даже мэрия Казани.

«Не то, что ожидал»: отзывы на Urban University

Здесь у читателя наверняка возник вопрос: что, собственно, не так с курсом и почему россияне требуют назад свои деньги?

Суръат: «Сначала несколько дней они никак не могли дать мне доступ к платформе. Когда все получилось, мне сразу не понравился преподаватель, он рассказывал то, что я рассказываю значительно быстрее. Я сказал: „Нет, ребята, мне это не интересно“, меня начали уговаривать взять другого преподавателя. Я попробовал, но решил, что это тоже ни в какую не пойдет — это не то, что я ожидал».

Ольга: «В течение 20 дней я слушала лекции и с каждым днем приходила к мнению, что это не обучение: лекции записаны не профессионалом, лектор иногда как будто сам с собой беседовал. Мне обещали, что курс будет понятен всем, но по факту решение задач не разбиралось, на лекциях были очень простые задания, а на домашнюю работу давались сложные. В итоге я параллельно проходила бесплатный курс на другой платформе, чтобы понять и выполнить задание, поэтому приняла решение о прекращении занятий и возврате денег».

Но деньги приходится ждать месяцами. Люди направляют иски в суд, пишут заявления в полицию, обращаются в прокуратуру, Роспотребнадзор и в администрацию главы Татарстана. А в это время по кредиту продолжают «капать» проценты.

Чтобы решить проблему общими усилиями, «ученики» Urban создали чат в Telegram. На данный момент в него вступили 1,6 тысячи человек. Если убрать из этого числа тех, кому удалось вернуть деньги, и умножить оставшихся на самую минимальную сумму обучения, то получится ни много ни мало 180 млн рублей. Уверенности в том, что Urban сможет найти такие деньги, было мало с самого начала: 1) повторимся, убыток в размере 27,6 млн рублей за 2023 год; 2) выставленный на продажу на «Авито» футбольный клуб «Сокол», который финансировала компания.

Сомнения подтвердились 20 января. На официальном сайте университета было опубликовано обращение, в котором сообщается, что «в связи с финансовыми трудностями ООО „ЭДЭКС“ вынуждено приостановить взятые на себя обязательства по промоакции — по оплате части платежей по кредитному договору». При этом в качестве компенсации компания открывает дополнительный доступ к любому из курсов, продолжительностью шесть месяцев для самостоятельного обучения. Мягко скажем, не густо.

Сегодня казанцы решили брать руководство компании штурмом: часть из них поехала в Иннополис, часть — в казанский офис, который оказался закрыт. В IT-городе Калимуллина тоже не было, однако казанцы смогли попасть на прием к мэру. Об итогах встречи Inkazan сообщит позже, редакция продолжает следить за ситуацией.