Posted 29 января, 11:53
Published 29 января, 11:53
Modified 29 января, 11:53
Updated 29 января, 11:53
По его словам, главной проблемой, с которой сталкиваются управляющие компании, является дефицит кадров: дворников, охранников и линейного персонала, сообщает Lenta.RU.
Кошурников отметил, что зарплаты курьеров в Москве значительно выше, чем у работников ЖКХ. В результате многие люди выбирают более высокооплачиваемую работу, и конкурировать невозможно. Около 80% расходов компании составляют затраты на оплату труда. Например, сантехнику необходимо платить 80 тысяч рублей, в то время как в тарифе предусмотрено лишь 40 тысяч. Управляющая компания не имеет возможности просто так увеличить доходы для покрытия этих расходов, и ситуация действительно критическая.
Гендиректор также добавил, что УК не может повышать тарифы лишь в ответ на общий рост цен или пропорционально увеличению затрат. Кошурников подчеркнул, что жильцам можно предложить новую ставку и провести голосование собственников. Естественно, большинство людей реагируют на такие предложения негативно, так как никто не рад увеличению расходов. Однако организация стремится предоставить максимально детальную и прозрачную информацию о том, из чего складывается предлагаемая сумма.
Существует несколько способов решения проблемы себестоимости: можно повысить тарифы с согласия собственников и сохранить объем услуг либо, в случае неблагоприятного сценария, сократить услуги или прекратить договор обслуживания.
Анатолий Кошурников уточнил, что сокращение предоставляемых услуг возможно в рамках жилищного законодательства — например, можно заменить круглосуточного консьержа на дневного или уменьшить число постов охраны с пяти до трех.
По мнению генерального директора УК «Смарт Сервис», большинство клиентов — это образованные люди, которые понимают происходящие экономические изменения. Если им предоставить всю необходимую информацию, они готовы принять аргументы.