Первые публичные экскурсии по новому зданию театра, что обещали сдать еще осенью 2024 года, но не успели, стартовали 30 января этого года. Чтобы попасть внутрь, нужно было пройти предварительную регистрацию — места «расхватали» молниеносно.
Позже выяснилось, что у тех, кто прошел регистрацию, попросили написать эссе о том, что для них значит театр. Некоторых казанцев, прошедших и этот этап отбора, не хотели пускать внутрь, однако после им удалось попасть на экскурсию.
В начале февраля площадка приняла международный форум «Казаныш» — пожалуй, первое по-настоящему крупное мероприятие в стенах театра. Тогда же посетители начали замечать первые недочеты: от цен в кафетерии до нехватки парковок и протекающих туалетов.
Позже на сайте театра появилась афиша спектаклей, что пройдут в новом здании. Казанцы жаловались, что билеты раскупили за несколько минут. Сам театр предупредил о мошенниках, что продают поддельные билеты на представления.
В то же время на сайте появились билеты на экскурсии по зданию. Посетителям обещают, что они смогут увидеть залы и узнать историю строительства объекта. Запускать людей будут группами по 40 человек, которых должен сопровождать экскурсовод.
Согласно расписанию, начнутся экскурсии 1 марта и будут проходить от трех до пяти раз в день до девятого марта.