Posted 20 января 2017,, 07:36
Published 20 января 2017,, 07:36
Modified 11 сентября 2022,, 08:36
Updated 11 сентября 2022,, 08:36
«Сейчас у нас много онлайн-сервисов. 98% операций корпоративных клиентов проводится через цифровые каналы, но только 50% операций осуществляют физические лица. Но, думаю, через 8 лет это будет около 100%», — сказал Греф. Он добавил, что банк переводит многие сервисы на дистанционное обслуживание.
По словам Грефа, «Сбербанк будет сокращать штат постепенно. Резкого уменьшения численности сотрудников в розничном бизнесе и службе инкассации не будет. При этом сокращенные сотрудники смогут трудоустроиться в дочерние компании «Сбербанка», которые будут создаваться в процессе трансформации бизнеса.
Ранее зампред правления банка Вадим Кулик заявлял, что робот-юрист может заменить финансовой организации три тысячи сотрудников.