Москалькова назвала главную цель в своей работе

«Цель одна: помочь людям восстановить нарушенные права, не допустить этих нарушений, увидеть системный подход и установить такие коммуникации, которые способствуют решению этого вопроса», — заявила Москалькова.

Также она заявила, что в разных государствах права уполномоченного развиты в разной степени. К примеру, в Армении омбудсмен может реагировать не только на нарушения со стороны власти, но и любого другого юридического лица. По ее словам, этот пример интересен для России. Москалькова дополнила, что у России сегодня 22 рабочих соглашения со странами, не входящими в СНГ.

До этого она сообщила, что к ней с 2016 года поступило 3 700 обращений из Татарстана. Люди приходили, с жалобами на непридоставляение жилья или места в детском саду. При этом с началом пандемии коронавируса COVID-19 вопросы были связаны с нехваткой средств индивидуальной защиты.