В Казани жалуются на работу приставов: оплату штрафов нужно доказывать часами

Женщина оплатила штраф за неправильную парковку через портал госуслуг в системе «Электронное правительство» в положенные сроки. Однако позже ее вызвали в отдел судебных приставов, чтобы доказать, что штраф действительно оплачен. При этом, по ее словам, приставы видят, что деньги поступили, но все равно заставляют людей стоять в очередях по несколько часов.

«Люди стоят с одной единственной проблемой – показать и доказать квитанцию, которая оплачена. Моя квитанция оплачена своевременно, почему я должна биться? Причем бумаги находятся у разных приставов. Я должна попасть во все кабинеты, чтобы доказать им, что я ничего не должна. Народу невероятно много. Все бьются только с одной проблемой – доказать, что они заплатили. У нас электронное правительство, госуслуги, у меня всё это есть – и они (приставы - Inkazan) всё это видят», - сообщила Маркелова.

Чтобы доказать, что штраф оплачен, женщине пришлось сначала посетить административную комиссию в Авиастроительном районе. Там факт оплаты подтвердили, однако заявили, что судебные приставы этого «не видят». Руководство райотдела, по словам Маркеловой, видит оплаты в компьютере. Однако всё равно посылают с выписками к приставу.

«Я зашла к руководству – они в компьютерах видят мои оплаты. Почему они не снимают их автоматически? Почему они заставляют сюда приходить? Они же видят, что штраф оплачен. Дозвониться до них нереально. Они говорят – звоните. Но сколько раз не звонили - никто трубку так и не взял», - говорит она.

Здание районного отдела ФССП находится в доме №85 на улице Павлюхина. По словам женщины, оно находится в «ужасном состоянии». Помещения маленькие, дверь не открывается, проходы узкие. Стены усыпаны трещинами. «Здесь нет ни парковок, ни гардероба. Каждые пять минут приходится бегать, проверять автомобиль», - добавила она.

«В очереди стоят все. И пенсионеры, и инвалиды. Чтобы доказать то, что приставы и так видят в компьютере. Люди стоят от полутора до трех часов. Во время работы отдела с 13:00 до 18:00 все стоят», - сказала она.

На сайте УФССП по РТ работает интерактивный помощник стороны исполнительного производства. На вопрос «Я заплатил, но в БДИП долг присутствует. Почему? Когда он исчезнет?» программа отвечает: «Информация о погашении задолженности после поступления средств на счет отдела судебных приставов ФССП России заносится во внутреннюю информационную систему и затем появляется на сайте. Это может занять до нескольких дней».

Однако люди по-прежнему вынуждены часами стоять в очередях отделов и доказывать оплату штрафов, в частности – выписанных ГИБДД. В противном случае, по словам казанцев, в их отношении могут возбудить исполнительное производство. Несмотря на это на сайте УФССП пишут, что делать ничего не нужно.

«Что нужно сделать, если человек оплатил, но все еще числится в списке должников? По большому счету ничего. А в случае, если начнут предъявлять претензии, или если придет документ от судебного пристава, то достаточно в письменной форме обратиться к этому приставу, приложить копию платежного документа, который подтверждает уплату штрафа, и все проблемы разом закончатся», - сказано в сообщении от 2013 года.

Inkazan направил запрос в УФССП по РТ с просьбой прокомментировать ситуацию. На момент написания материала ответ не поступил.

Последние несколько лет в Татарстане активно продвигают систему электронной записи в учреждения власти через портал госуслуг РТ. Такая услуга доступна в части учреждений, пользующихся наибольшей востребованностью у жителей, например, минздрава РТ. Несмотря на то, что минсвязи РТ отчитывается об успехах в реализации этого проекта, жители "цифровой" республики до сих пор вынуждены стоять в почти советских очередях и доказывать то, что уже зафиксировано в системе.