Прозрачность – кредо сервисной компании «Территория комфорта»

Сервисная компания «Территория комфорта» terrkomf.ru сделало одним из своих основных принципов прозрачность и общедоступность информации. Что же могут узнать жители домов под управлением «Территории комфорта»?

Никаких секретов

Во-первых, всем жителям всегда доступна информация о состоянии их лицевых счетов, в любое время суток каждый может узнать объем задолженности и дату последней передачи показаний. Сделать это можно следующими способами:

• При помощи специального мобильного приложения для смартфонов и планшетов. В нем всегда можно подключиться по сети к системе и получить любую информацию в любое время. При этом, благодаря мобильности, это можно сделать даже в пути;
• Через личный кабинет абонента на сайте сервисной компании. Достаточно просто перейти в соответствующий раздел своего профилю и отобразится вся имеющаяся информация;
• При посещении офиса или по телефону, но эти способы имеют ряд ограничений, определенных рабочим графиком офиса и расчетного отдела.

Также, по этим каналам связи можно узнать и состояние оставленной заявки на ремонтные работы. Это позволяет всегда быть в курсе, занимается ли кто-то проблемой, и, самое главное, когда эта проблема решена.

Но еще одним интересным нововведением стал дневник благоустройства. Именно в нем жители домов под управлением «Территории комфорта» могут узнать:

• Общую площадь отремонтированных или проложенных дорожек и тротуаров;
• Обновление детских и спортивных площадок;
• Мелкий косметический ремонт фасада или внутри подъезда;
• Количество новых насаждений и площадь обработанных клумб и газонов;
• Ремонт и установка новых скамеек в зеленых зонах;
• Остекление, замена лампочек, ремонт домофонов и т.д.

В конце каждого месяца «Территория комфорта» выпускает дневник-отчет, в котором приведены не просто сухие факты и цифры, но и фотографии объектов с выполненной работой. Благодаря этому каждый житель всегда знает, что было сделано за месяц. Такая прозрачность позволяет сформировать доверительные и продуктивные отношения между жителями и сервисной компанией «Территория комфорта».