Минздрав РТ научит медсестер думать по примеру японских автозаводов

Минздрав РТ научит медсестер думать по примеру японских автозаводов
Минздрав РТ научит медсестер думать по примеру японских автозаводов
16 мая 2019, 13:26ОбществоФото: inkazan.ru
По словам министра здравоохранения РТ Марата Садыкова, сейчас в Татарстане насчитывается 34 тысяч медицинских работников со среднем и высшим сестринским образованием. Ведомство планирует ввести в республике технологию «бережливой поликлиники». Младший медицинский персонал научат думать по примерам японских автозаводов.

В Казанском государственном медицинском университете (КГМУ) проходит научно-практическая конференция, посвящённая Международному дню медицинской сестры, в рамках которой минздрав РТ планирует затронуть тему бережливого производства и бережливой поликлиники.

«Мы должны переформатировать и создать так называемую бережливую поликлинику. Основная цель - не только модернизация, но и эффективное использование всех материальных и человеческих ресурсов для достижения основной цели – доступности и качества оказания медицинской помощи нашему населению», – заявил Садыков.

Марат Садыков
Фото:inkazan.ru

Отвечая на вопрос корреспондента Inkazan о предпосылках создания в Татарстане бережливой поликлиники, министр сказал, что в 2017-2018 годах проект был запущен в пилотном режиме и что в республике действует программа «Дружелюбная поликлиника», которая сейчас будет модернизироваться в бережливую.

Главный внештатный специалист по управлению сестринской деятельностью минздрава РТ Луиза Губаева заявила, что главная мысль бережливой поликлиники – это оптимизация процессов. Например, каждый сотрудник должен понимать свой функционал и не делать несвойственную ему работу.

Луиза Губаева
Фото:inkazan.ru

«Должна работать вся система. Но система не может быть только за счет управленческого персонала. Система будет работать только тогда, когда каждый сотрудник, начиная от главного врача и заканчивая санитаркой или младшей медсестрой, будет активно принимать участие в создании бережливой поликлиники», – сказала Губаева.

По ее словам, первыми технологию бережливого производства предложили японские специалисты на автомобильном заводе, но сейчас эта методика адаптирована в том числе и для медучреждений.

В частности, в бережливых поликлиниках должен измениться формат регистратуры – вместо привычного окошка появятся call-центры, электронная запись и персонал, который встречает пациентов на входе и помогает сориентироваться.

Фото:inkazan.ru

Что касается работы сестринской службы, то это правильная расстановка документов (любой документ должен находиться в течение трех секунд). Это порядок на рабочем месте (освобождение рабочего места от ненужных бумаг). И оптимизация движений медсестры на уровне процедурного кабинета и забора крови.

«Чтобы медицинская сестра не делала лишних движений. Чтобы у нее процесс был настолько обдуманным. Все это призвано к тому, чтобы медицинская сестра тоже начала задумываться: ‘’а зачем мне ходить лишние 10 шагов, если я могу это сделать, для удобства, и оптимизировать мой процесс прямо здесь у меня на рабочем месте?”», – заявила Губаева.

По мнению представителей минздрава РТ, оптимизация поможет сделать так, чтобы у медсестер было больше времени на пациентов. По словам Губаевой, если проанализировать жалобы от посетителей поликлиник, то выясняется, что нареканий на профессионализм медработников нет, но есть недовольство отсутствием внимания и «не совсем доброжелательное отношение».

Фото:inkazan.ru

«Мы хотим оптимизировать их процесс, чтобы у них больше времени осталось на улыбку, на ласковое слово и на приятный взгляд», – сказала специалист. Сейчас в этом направлении работает поликлиника №21 в Казани.

В октябре, отчитываясь о проделанной работе и планах министерства, Садыков привел несколько цифр. По его словам, в отрасли решается проблема нехватки кадров, в частности благодаря высоким зарплатам - в среднем около 65 тысяч рублей в месяц. При этом годом ранее тогда еще министр здравоохранения Адель Вафин говорил о 16 тысячах.

Сюжеты:
Эксклюзив
Нашли опечатку в тексте? Выделите её и нажмите ctrl+enter