Posted 21 января 2021,, 07:32

Published 21 января 2021,, 07:32

Modified 18 сентября 2022,, 11:18

Updated 18 сентября 2022,, 11:18

Татарстанцы сделали около 60 тысяч звонков на линию по вопросам COVID-19

21 января 2021, 07:32
Жители Татарстана за последние два месяца сделали около 60 тысяч звонков на горячую линию по вопросам коронавируса COVID-19. Об этом сообщили в пресс-службе министерства цифрового развития, информационных технологий и связи РТ.

Единой номер 112 заработал в республике с 25 ноября 2020 года. За это время поступило более 59 тысяч звонков. На вопросы отвечают 60 операторов, среди них голосовой помощник Лилия. В день поступает до 2 тысяч звонков, а среднее время ответа составляет шесть секунд, пишет «Татар-Информ».

Самым частым вопросом является режим работы поликлиник, вызов врача и медиков скорой помощи. Также татарстанцы интересуются возможность получить лекарства и пройти вакцинацию от коронавируса. Около 80% операторов работают в дневную смену, но в случае роста количества звонков могут увеличить штат.

"