Роспотребнадзор объяснил, почему все чаще приходится защищать права покупателей

Регуправление Роспотребнадзора подало иск к ООО «Екатеринбург Яблоко», за которым скрывается сеть магазинов «Золотое яблоко».

Булатова сообщила, что и в прошлом, и в этом году потребители жаловались в управление на продажу и оборот подарочных карт. Некоторые не могли воспользоваться картами из-за истечения срока их действия или вовсе не могли потратить имеющиеся на них деньги.

«Нами неоднократно объявлялись предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований. Но активных действия продавец — „Золотое яблоко“ — не предприняло», — сообщила Булатова.

По ее словам, после победы в суде в правила продажи подарочных карт внесены изменения. Пострадавшие могут обратиться к «Золотому яблоку» или в суд, чтобы защитить свои права.

В этом году управление Роспотребнадзора по республике подало 26 исков в защиту неопределенного круга лиц. 7 рассмотренных на данный момент дел удовлетворены в полном объеме. По словам Булатовой, число исков растет ежегодно — из-за моратория на проверки бизнеса, с которым мы живет более 1,5 лет, защищать права потребителей приходится через суд.