На «горячей линии» работают специалисты комитета, которые могут ответить на вопросы по ограничениям, связанным с запретом на въезд в ряд стран, и о том, как действовать туристам, которые уже купили путевки за границу. Для получения консультации нужно позвонить по телефону 222-90-31, линия работает с 9 до 18 часов с понедельника по пятницу.
Ранее глава Госкомитета Татарстана по туризму Сергей Иванов призвал жителей республики, которые уже оплатили поездку за границу, не отказываться от путевок, а переносить дату путешествия. В то же время, если поездка сорвалась из-за коронавируса, туристы могут требовать возмещение 100% стоимости путевки, но данная мера касается только четырех стран.