В сфере культуры лучшей по отзывам оказалась Национальная библиотека, на втором месте Елабужский государственный историко архитектурный музей-заповедник. Третье место у Казанского Кремля.
В муниципальных учреждениях лидирует Историко-краеведческий музей Набережных Челнов, Набережночелнинская картинная галерея и культурный центр «Чистай».
Что касается здравоохранения, то самую высокую оценку получила Республиканская офтальмологическая больница, следующий результат у Республиканского клинического онкологического диспансера. Замыкает тройку межрегиональный клинико-диагностический центр.
В сфере образования наивысшую оценку получил Набережночелнинский педагогический колледж. На втором месте Чистопольский детский дом, на третьем — Набережночелнинский технологический техникум.
В муниципалитетах высоко оценили детский сад «Ляйсан» Аксубаевского района, «Теремок» Заинского района и детский юношеский центр № 14 в набережных челнах.
Если говорить о сфере социального обслуживания, то самые высокие результаты у зеленодольского дома интерната, на втором месте казанский дом интернат.
Что касается худших результатов, то в регионе жители назвали наихудшими музей в Кайбицком районе и музей-заповедник в Чистополе. У этих учреждений результат был наихудшим в течение двух лет.
В системе здравоохранения худшими стали 2 казанских учреждения: поликлиники № 20 и № 8. По словам Фазлеевой, информация рейтинга подтверждается и обращениями от граждан.
В сфере социального обслуживания в отстающих находится социальный приют детей «Тургай», алексеевская «Забота» и социальный приют «Гнездышко».