Жительница Казани лишилась денег и переезда в Канаду из-за московской фирмы

В материалах дела указано, что жительница Казани в 2020 году подписала договор с «Иммиграционным образовательным сервисом».

Среди оказываемых агентством услуг есть помощь с переездом в Канаду, в том числе заполнение иммиграционных и квалификационных форм, а также визовый анализ. За услуги девушка заплатила ООО «КА „ИОС“» 222 тысячи рублей двумя траншами в 2020 и 2021 годах.

Однако, установил суд, компания не исполнила взятые на себя обязательства в полной мере. Так, представители фирмы не изучили документы заказчика, не привели их в соответствие иммиграционным критериям, также девушка не получала подтверждения фактического исполнения этапов по договору.

В конце 2022 года компания-ответчик направила истцу визовый анализ на основе старых данных. При этом представители компании не выходили на связь. Через месяц девушка приехала в офис компании в Москву, чтобы расторгнуть договор. После этого фирма выплатила клиентке 24,5 тысячи рублей.

Девушка решила направить досудебную претензию с требованием вернуть еще 197 тысяч рублей. Компания ее проигнорировала, поэтому потерпевшая обратилась в суд. Изначально она требовала 160 тысяч рублей и еще половину от суммы, присужденной судом в пользу истца. Позже истец отказалась от части иска — 41,5 тысячи рублей.

В самой компании во время заседания суда пояснили, что оценили оказание услуг по визовому и иммиграционному анализу в 197,5 тысячи рублей. Ответчик предоставил документы о фактически понесенных расходах на оплату услуг третьих лиц.

Однако суд установил, что фактически понесенные расходы превышают сумму, установленную договором. Также стороны не предоставили документы, подтверждающие внесение изменений в первоначальный договор.

В результате Советский суд Казани постановил, что «Иммиграционный образовательный сервис» должен выплатить 97 тысяч рублей потерпевшей стороне и 5 тысяч рублей штрафа. Помимо этого, компанию оштрафовали на 51 тысячу рублей и обязали выплатить в бюджет города 3 131 рубль в качестве государственной пошлины.