Застройщик ответил на претензии дольщиков новостройки в Казани

Застройщик отметил, что казанец в разговоре с нашей реакцией «намеренно упустил» некоторые факты. Так, на следующий день после получения разрешения на ввод дома №29 по Кул Гали в Казани компания отправила всем дольщикам уведомление о завершении строительства. С ними должны были определить даты приемки квартир.

Сама процедура представляет собой подписание типового акта застройщиком и покупателем. При этом часть дольщиков оказались недовольны формой документы и потребовали отредактировать его, внося различные правки. После рассмотрений жалоб и требований собственников компания обобщила и внесла правки в документ.

«Но и это не устроило нашего „героя“. С его стороны последовали угрозы о наличии связей в силовых и судебных структурах. В отсутствие правовых оснований удовлетворения своих требований последний демонстративно разложил палатку на территории жилого комплекса с публикацией фото в интернете с целью нанести репутационный ущерб застройщику», — говорится в ответе.

Компания добавила, что покупатель «недвусмысленно намекал» на представление ему дополнительных привилегий. Там считают, что дольщик хотел искусственно создать проблему, чтобы извлечь выгоду для себя. Этот случай в «Изумрудном» назвали примером «потребительского терроризма».

«Это та ситуация, когда клиент стремится не защитить свои права, а извлечь дополнительную пользу, которая выходит за рамки обычного взаимодействия „Участник долевого строительства — Застройщик“. При этом такие клиенты грозят судами, негативными отзывами и другими инструментами, с помощью которых можно повлиять на компанию», — заявили в фирме.

В таких случаях компании подписывают односторонний акт приема-передачи в одностороннем порядке — такой документ предусмотрен законодательством. Отдельно в «Изумрудном» отметили, что сами квартиры передаются в предчистовой отделке, поэтому туда нельзя переехать в первый же день после получения ключей.

«Подобные хулиганские выходки некоторых клиентов с палатками и привлечением СМИ причиняют репутационный урон и носят провокационный характер. Точную квалификацию и степень вины будут определять компетентные органы», — добавили в компании.

Ранее читатель Inkazan пожаловался, что он купил квартиру в ЖК «Изумрудный» на Кул Гали в Казани. По его словам, дом должны были сдать еще в 2023 году, однако это случилось только летом этого года. Из-за этого мужчине пришлось дольше жить на съемной квартире. Камнем преткновения оказался акт, в котором есть пункт об отсутствии претензий к застройщику.