Заявки принимают по телефонам 063 и +7 (843) 236-41-23, а также через сайт. О подтоплениях также предложили рассказывать управляющей компании или ТСЖ. Отдельные телефоны выделили для тех, кто проживает в жилых массивах.
Так, в Авиастроительном и Ново-Савиновском районах Казани необходимо обращаться по телефонам +7 (843) 519-34-00 и +7 (843) 555-07-96, в Советском районе — по номеру +7 (84-32) 72-01-05, в Вахитовском и Приволжском районах — по телефонам +7 (843) 264-30-96 и +7 (843) 277-02-10, а в Кировском и Московском районах — по номеру +7 (843) 557-76-10.
Помимо этого, при подтоплении автомобильных дорог необходимо звонить в дежурную службу эксплуатирующей организации по телефону +7 (843) 555-07-96. Если жители зафиксировали неисправную работу ливневой канализации, то в мэрии просят звонить в комитет внешнего благоустройства по номерам +7 (84-32) 94-83-55, +7 (843) 294-83-56 и +7 (843) 294-83-83.