Водители снова жалуются на поездки по трассе М-12 «Москва — Казань»

В чем проблема с проездом по трассе М-12 «Москва — Казань»

«У меня не сработал транспондер на М-12, в итоге говорят платить отдельно… Бред же, в чем проблема списать у меня с баланса деньги?» — спросил пользователь Роман в комментариях канала.

Другие участники дискуссии предположили, что водитель мог превысить скорость при въезде на трассу.

Администраторы объяснили, что списать задолженность с транспондера можно только если с момента поездки по дороге прошло не больше 30 дней, а во время ее совершения хотя бы один участок был зафиксирован по транспондеру.

«У меня даже транспондер срабатывает там, где я не ездил по М-12. Письмо написал, уже неделя от „Автодора“ тишина! Едешь по М-12 из Казани в Москву и сворачиваешь на М-7 через Лакинск. А тебе начисляют, как будто ты ехал по платке», — пишет пользователь под ником bogibogi.

Отвечая на этот вопрос, администраторы канала попросили обратиться на горячую линию по номеру *2323 или в службу поддержки. Отметим, что bogibogi — не единственный участник дискуссии, который столкнулся с этой проблемой.

Что делать, если транспондер не сработал во время поездки по М-12 «Москва — Казань»

В «Автодоре» отметили», что прежде всего водитель должен убедиться, что:

— на балансе достаточно денег;

— транспордер установлен по инструкции;

— он не подвергался химическому или иному воздействию;

— в машине не установлено стекло, которое не не пропускает радиосигналы.

Также автовладельцам рекомендовали в морозы не оставлять транспондер в машине. Если все условия выполнены, а проблема не решилась, водителей просят обратиться в поддержку.

Ранее те, кто проехал по новой трассе М-12 «Москва — Казань» жаловались на условия проезда. Их возмущали очереди на заправке — «Автодор» пообещал в 2024 году возвести больше многофункциональных зон с АЗС, плохая уборка некоторых участков дороги.