Всего за два дня на горячую линию обратились более 700 человек. Больше всего звонков поступило из Москвы и Московской области, Санкт Петербурга, Ленинградской области, Екатеринбурга, Новосибирска, Уфы и Казани.
Чаще всего россияне обращались в Роспотребнадзор, чтобы уточнить сроки ввода в действие запрета на авиаперевозки в Грузию и возможность возврата денег за билеты и туристические услуги. Также жители узнают о порядке оформления документов для претензий или исков.
В четверг, 20 июня, в Тбилиси прошло заседание Межпарламентской ассамблеи православия (МАП), президентом которой является глава комитета Госдумы РФ по развитию гражданского общества, по вопросам общественных и религиозных объединений Сергей Гаврилов. Он выступал в здании парламента Грузии с места его спикера на русском языке, что вызвало негодование радикально настроенной оппозиции.
Грузинские депутаты блокировали трибуну и сорвали заседание. Для разгона демонстрантов полиция применила слезоточивый газ, резиновые пули и водометы. Митинги продолжились в пятницу и субботу.
Президент России Владимир Путин принял решение временно запретить пассажирское авиасообщение с Грузией. Запрет начнет действовать с 8 июля 2019 года, его срок не называется. Туристическим операторам рекомендовано воздержаться от продажи путевок в Грузию на время запрета.